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项目经理的生存之道 - 新人的适应时间
作者:佚名  文章来源:中国工程项目管理网  点击数  更新时间:2012/1/12 20:22:33  文章录入:web13741  责任编辑:web13741

  项目经理加入一家新公司,作为一个新人,新东家一般会给你多久的适应时间?

  诚然,做项目经理是一个非常好的工作,你的成功项目经验会为你的简历加分,同样你的失败经验也会为你增加不少的经验值,并且经验越丰富,你也就越值钱。换一个新单位是不是已经很容易的事情呢?未必,现在的企业都是不见兔子不撒鹰,有了具体项目才会来招项目经理,等你拿着“高薪”进公司时,项目已经等着你了,到项目里面屁股还没有坐热,已经有人在抱怨你不熟悉公司流程,项目管理混乱了,这时的你,该好好考虑考虑3个月的试用期了。

  遥想当年进HP的时候,第三天就去客户现场跟几十个IT客户做CMMi(软件能力成熟度模型)的培训,上午侃侃而谈3个小时,下面呼噜声一片。找到客户主管一问,他们听不太懂-_-,怎么办?午饭别吃了,征询客户的意见,同团队讨论,调整内容,选择简单易懂的部分,增加更多的互动和练习。接下来的日子里,每天都在变化,每天都在调整,当然也是状况不少,但是算是顺利成功结案。

  试想一下,如果没有及时的调整和适应,结果会怎么样?我想被轰回家的可能性很大。

  应该有完整的流程啊,入职培训,导师(mentor)制度,怎么会直接上战场呢?是的,所有的制度都有,也都在执行,但是对于项目经理这个角色来说,工作经验很丰富,怎么会有什么好的培训?导师又能够讲什么?一般都没有(我指导的项目经理除外)。

  <案例>

  一位资深的项目经理A,工作经验10年,进入公司没多久就开始管一个项目,项目是Onsite/Offshore方式,即客户现场/公司Office结合的方式,他是在客户现场。

  直接上战场,调整可真的不少:一般项目经理是怎么跟客户打交道的?公司办公司的团队的水平怎么样?公司有啥流程和质量约束?

  很快问题就暴露出来了,客户现场很多挑战,但勉强还能搞定,公司里的那一帮开发团队就搞不定了。客户压他,他就压后方的开发团队,项目一开始就出现了加班的状况,很快演变为周末两天也加班的状况。

  项目进行了2个月立即就变红了,招项目经理A的经理B就责无旁贷地进项目督战,很快他发现自己在看一个外公司的项目,因为项目经理A把自己在国企里面项目管理的那一套方法、模板全带进来了。但是项目进行到这个地步,整个团队天天都在熬,换项目经理继续熬吧,项目继续地红。

  最后一根稻草是公司的质量部门的一次audit,结论大约是项目基本都没有遵守CMMi质量流程!这下事情就搞大了,项目变红的理由自然而然地被归咎到不遵循项目质量流程,项目经理A被质疑,项目经理A的经理B更是被质疑:你为什么会招他来管这个项目?

  结果:

  项目经理A在项目进行到5个月的时候被客户投诉回公司。项目最后失败,客户花大钱做的系统最终也没有上线,而公司也彻底失去了这个客户。项目经理A基本被打入冷宫,在未来的日子里再也没有得到好的项目机会,最后郁闷走人。

  <分析>

  就我的了解,项目经理A是一个"成功"的项目经理,所以他会被招进公司,于是乎他继续沿用曾经的成功经验,结果呢?败得一塌糊涂。失败的主要原因一定就是项目经理A吗?未必的,很多很多的原因,包括商务上的原因,但是“不熟悉公司流程和做事方式”把他死死地定在了耻辱柱上,难以翻身,从而成为当仁不让的替罪羊。

  项目经理A冤枉吗?从他的角度看,当然冤枉,之前没有人“详细”地跟他讲过这些要求就被派到客户现场了,哪有时间和机会来折腾啊,在前方累死累活,后方不支持就算了,还被后方不断质疑。

  还是承认现实吧,项目经理作为新人,就别奢望有多少的适应时间,想想怎么来应对吧。

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