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| 加强境外施工企业文化建设的思考 |
| 作者:佚名 |
来源:互联网 |
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发布时间:2009-4-16 11:38:54 |
习惯的，有来自于价值观念的，有来自于行为举止的，有来自于自然环境的等等。"美国加州牛肉面"公司共有78家分店，只有一家开在美国加州洛杉矶，其他77家分店全部开在中国，经营者充分利用了中美之间的文化差异使得跨国经营取得巨大成功。
海外经营不同于本国经营，企业公司领导者必须把文化差异这个变量考虑进去。管理好不同民族、不同价值观念的员工，解决"跨文化管理"，处理好企业文化与社会文化的关系，寻找超越文化差异的公司目标，使不同文化背景的员工有一个共同的行为准则，这是建筑企业从事国际化经营所必须解决的问题。
第三，遵循国际社会中约定俗成的交际惯例。
与人打交道，这是最实际的企业文化之一，因为你代表的是企业形象。到与文化背景、风俗习惯、社会制度与我国大有差别的海外经营，首先就是要与他国的政府官员、业主、企业和当地人民打交道，把企业宣传出去，把工作开展起来。所以一定要注重与他们打交道，一条行之有效的方法就是与他们进行交往和沟通时遵循国际社会中约定俗成的交际惯例，尊重个性独立，维护个人尊严，尊重个人隐私，是非常重要的。一般而论，有以下几条国际惯例。（1）信守承诺。（2）热情有度。（3）尊重隐私。（4）女士优先。（5）不必过谦。有的时候，在对外活动中，难免会碰上一些本人尚未经历的场面，或是难以处置之事，此时此刻最好的办法，就是静观一下他人的做法，努力"从众"，与大家保持一致。
但不论和任何国家的人打交道，走出国门的企业和个人请务必记住：中国人同外国人是平等的，我们是有自尊的，不要忽略了我们的民族尊严、民族气节，见到老外莫要卑躬屈膝，要不卑不亢，保持民族气节，更不能趾高气扬，摆阔气。这比在国外承揽多少工程，挣多少钱都重要的多。
第四，靠实力说话。
在海外经营建筑企业共同的一个感受是执行程序比国内要正式得多，也先进得多。面对的业主和监理，只认实力和施工水平，靠请客送礼是行不通的，必须靠过硬的质量征服他们。
在完工的阿富汗昆都士公路修复项目中，世界银行南亚交通部门主管陈广哲对工程赞不绝口，他认为，这个由中铁十四局集团承建的公路项目，即使在遇到恐怖分子袭击，造成人员伤亡、被迫停工的意外打击下，仍然能按时优质完成，显示了中国建筑企业的实力与应对突发事件的能力。他还说，这个项目最后能得到各方满意，中铁十四局集团派出了优秀项目经理是重要原因，这个年轻人懂英语，素质高，管理水平一流，为项目的顺利实施提供了最重要的管理保障。
第五，加强语言学习。
海外经营的第一关就是语言关，交际就要说话，语言相同了才好交流，才能把工作干好。中铁十四局集团上场之前就对赴海外员工进行了语言强化学习，并在施工中经常组织员工学习英语，还专门进行了阿富汗达利语的强化学习。由当地翻译授课，根据大家所从事工作的特点，学习自己经常使用的词句。如物资人员就学习各种设备、工具、材料的发音；办公室人员注意学习日常生活用品的读法；项目领导学习一些外交辞令等等。项目部30多名同志能与当地监理和工人简单交流，避免了误会，加深了了解，大大提高了工作效率。物资部长别石柱就因学会了达利语避免了"挨宰".一次，他去当地商店购买材料，店子里的小伙计对老板说："他是中国人，每公斤价格提高5尼（阿富汗货币，6尼合1元人民币），他也不知道。"别石柱听后，立马说道："侯博内（不好，不可以）"小伙计目瞪口呆。本以为别石柱听不懂的，结果弄了自己个满脸通红，不敢再提加价的事了。
跨国公司是一种具有高度组织性的大型集团企业，需要有高度严密的管理，具有成熟而不断创新的企业文化、管理体系和规范化的管理技术。我国建筑企业要学习跨国公司的先进经验，付出艰辛的探索和努力，对企业文化问题大力进行研究与完善。正如有关专家指出的，"走出去"不能单凭热情，企业在国际市场上立足的法宝还是核心竞争力。企业"走出去"不仅需要有勇气，更需要有完善的企业文化与过硬的产品上一页 [1] [2]
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